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REINHARD KRAUẞ

IT-Service Techniker | Freelancer

Profil & Werdegang

Als erfahrener IT-Spezialist und gelernter Fachinformatiker für Systemintegration bin ich seit 1999 für unterschiedlichste Branchen tätig, vorwiegend mit dem Schwerpunkt auf Hardware-Rollouts.

Seit 2002 unterstütze ich Firmen freiberuflich bei der Installation und Konfiguration neuer Hardware, der Inventarisierung der Alt- und Neugeräte sowie der Einweisung und Schulung von Anwendern.

IT-Fachwissen & Schwerpunkte

Hardware-Rollout

  • Installation
  • Datenmigration
  • Dokumentation
  • Netzwerktechnik
  • Anwenderschulung
  • Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Lieferanten

First & Second-Level Support (Windows Umgebung)

  • Ticketbearbeitung (Hotline / vor Ort Service): Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Anwenderbetreuung

Branchenerfahrung

  • Automobilindustrie
  • Bankenbranche
  • Versicherungwesen
  • Notariate
  • IT-Dienstleistungen
  • Nahrungs- und Genussmittel

Systeme & Tools

  • Betriebssysteme: Win XP bis Windows 11
  • Groupware: Outlook, Lotus Notes
  • Diverse Ticketsysteme
  • Programmierung: Batch- Programmierung, C++, C#
  • ITIL

Sprachen

  • Deutsch - Muttersprache
  • Englisch - sicher in Wort und Schrift
  • Spanisch - Grundkenntnisse

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